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회사에서의 스트레스. 사람을 대하는법. 조언을 구합니다.

zzz43ss 작성일 22.09.06 20:40:46
댓글 11조회 36,719추천 11

안녕하세요.

회원가입하고 출석만으로 중사를 달고 글을쓰게 되네요.

나이 30후반 공장에 다니며 장비 유지 보수를 하고 있습니다.

현 직장에서 터를 잡고 가정을 꾸리고 살고 있습니다.

사회생활은 나이를 먹어도 쉽지 않다는걸 요즘 느끼고 있어 짱공유 여러분께 조언을 구하고자 글을 남깁니다.

 

장비 유지보수를 하기 위해 작업자(여사원)와 종종 부딫치는 직업을 가지고 있습니다.

 

사건의 발단은 OS문제로 해당 작업의 에러가 발생하였고, 그 문제에 대해 작업지침이 이루어 졌는지. 안이루어졌다면 그 행동 때문에 OS상의 에러를 발행시켰는지. 저희가 수정 요청을 해야될 부분은 없는지 체크를 위해 질문 한가지를 하였습니다.

하지만 돌아오는 대답은 에러를 발생시키는 행동을 자기는 하지 않았다.

다른 작업자가 했고, 작업지침과 어긋난 모습을 보았지만. 그건 자기가 하지 않았기 때문에 자기 책임이 아니며 그걸 바로 잡을 필요는 없다? 하며, 언성을 자꾸 높이네요.

저는 그 현상이 왜 일어났는지 그것만 알면되는대, 자기한테 혹여 피해가 올까 민감하게 받아들이는 모습에 현타가 옵니다.

해당 작업자는 그전에도 위와 같은 일로 2~3번 저랑 고성이 오갔던 사람입니다.

 

저렇게 방어기제가 강한 사람을 어떻게 대해야될지 짱공유 여러분들께 도움을 얻고자 글을 쓰게 되었습니다.

 

그냥 무시해야될지.

우습지만 똑같이 언성 높여주며, 맞장구 쳐야될지.

녹음을 해서 사내 폭언신고센터에 신고해야될지.-악에 받쳐 따지듯 퍼붓습니다.

아니면 웃으면서 할 말 다해야될지.. 

상급자에게 보고해야될지.

 

사회생활 정말 쉽지 않네요.

 

화병 때문에 가정 생활까지 장애가 오네요 ㅜ.ㅜ

 

짱공유 분들이라면 어떻게 할지.. 조언 부탁드립니다.

 

 

 

 

  • 카드돌려체리22.09.06 23:01:38 댓글
    0
    그럴거면 차라리 작업지침에 확인란을 만들고
    오전 오후 근무자에게 확인 란에 서명하라고
    매일 또는 매시간 서명하게 만들면 신중하게 할거고
    문제가 생겨도 물어보지 않고 그걸로만 판단하면 되겠네요
    물론 현장 직원이 강하게 거부할겁니다
  • zzz43ss22.09.07 20:24:54 댓글
    0
    조언 감사합니다 ㅜ.ㅜ 쉽지 않지만 노력해봐야겠습니다!
  • 테디보마22.09.06 23:53:03 댓글
    0
    사내 절차서에 따라 진행하시면 되지 않을까요?

    WOP(또는 SOP)에 따라 작업이 진행된 것인지 DHR을 통하여
    확인하실 수 있을 것이라 생각됩니다만..

    이러한 절차가 없다면(있더라도 협조가 되지 않는다면)
    관리자에게 보고되어야 하겠지요.

    회사의 시스템과 관리자가 존재하는 이유라고 생각합니다.
  • zzz43ss22.09.07 20:44:07 댓글
    0
    맞는 말씀입니다.
    시스템으로 모든 상황을 컨트롤 할 수 없기에 관리자가 있지만..
    관리자가 이러한 문제의 심각성을 느끼지 못하기에 더욱 더 악화되는 상황입니다.
    시간을 쪼개어 로그 분석하고, 작업자와는 마주치지 않는 방법으로 변경할까 합니다.
    일개 사원인 제가 할 수 있는 일이라곤 똥을 피하는것 밖에 없네요 ㅜ.ㅜ
  • 다익스트라22.09.07 09:18:48 댓글
    0
    보통 어르고 달래고 책임을 묻지 않을테니 차분하게 말해달라고 하거나 커피한잔하며 좀 여유를가지고 물어보면 되긴 하던데요.
    만약 말이 전혀 안통하는 부류라면......
    위로의말씀을 드립니다.
    만약 저라면 둘중 하나가 나간다는 생각으로 대판할거같긴하네요.
  • zzz43ss22.09.07 20:47:24 댓글
    0
    같은 성별이면 술이라도 한잔 하면서 어르고 달래보겠지만. 다른 성별이기에 어려운 상황입니다. ㅜ.ㅜ
    다익님 말씀처럼 대판 하기전에 피해다니려 합니다.
    조언 감사합니다.^^
  • 활활타는육봉22.09.10 00:00:21 댓글
    0
    안녕하세요. 현직 생산기술 총괄로 근무중입니다

    저희 회사 기술직분들이 겪는 에로사항이랑 비슷하네요

    우선 어차피 사람과 사람이 일한다는 생각 버려주셔야되요

    저희 기술직 분들 그거때문에 퇴사 많이 하려했습니다

    그래서 저희는 설비에 블랙박스 설치 당연히 사람은 안나오구요ㅎㅎ.. 그리고 로그 다딸수 있도록 해놨고

    그이후 그냥 트러블 나면 메뉴얼대로 했습니다

    그리고나서야 사람간의 분쟁 사라집니다.

    뭐하러 언성높이고 상대해요

    내 일만 내부서만 잘하면되요
  • 활활타는육봉22.09.10 00:04:26 댓글
    0
    솔직히 관리자 입장으로 생산직분들을 비하하는건 아니지만 MT분들이 회사에 더 필요로 하고 절실하기에 인력유출막고자 한부분이에요ㅋㅋ
    설비 다운타임 늘어나면 제조랑 백퍼 부딪히고 서로 면피하려고 하는게 일상인데ㅋㅋ.. 뭐하러 그래요
    특히나 베트남 주재때 너무 스트레스받아서 탈모까지 온 사람으로써 말씀드리는거에요

    머리카락은 돌아오지 않아요
  • whitejm22.09.11 23:30:02 댓글
    0
    자주 보는 사람이면 따로 보자고 해서 여기다 쓴거 처럼 솔직하게 말하세요 그래도 안바뀌면 포기하는 수밖에 없고..
  • 헬네아22.09.22 13:16:43 댓글
    0
    우선,화병은 정신건강의원을 추천드립니다.
    약을 처방해 주는데 상당히 도움이 됩니다.

    작업자하고 대화가 안되면, 통화보다는
    문서를 작성해서 답변을 주고 받는것이 좋다고 봅니다. 괜히 통화하면서 화내시면 손해라고 봅니다.

    그리고 프로그램 수정하는듯한데, 원래 사용하는 담당자들은 본인 잘못이 아니라고 우기는분들이 있습니다. 해당 담당자는 출세를 위해서 줄타기하는 분으로 추정해봅니다. 그래서 본인탓이 아니고 남탓을 하시는분들이 종종 있더라구여. 그래서 팩트만 가지고 팩트폭행을 해줍니다. 딱히 좋은 방법은 아니지만 그이상 탓을 안하더군요.
  • 로켓트박대리22.10.20 13:23:53 댓글
    0
    방어기제 강한 사람이랑 왈가왈부 해봤자 님만 피곤합니다.
    님한테 조금은 로스가 될 수도 있지만 당시상황 녹음하고 상급자에게 보고하세요.
    경험상 제일 간편하고 좋은 방법입디다....
    자기방어기제 강한사람들은 상대하는거 자체가 피곤해요.
    어지간하면 상대하지 마세요. 님이 암만 떠들어봐야 그사람은 내탓은 절대 아니라고 할겁니다.
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