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어제 있었던 일... 제가 진상일까요?

메가데스 작성일 21.11.29 17:30:42 수정일 21.11.29 18:26:47
댓글 5조회 8,603추천 12

토요일 밤에 갑자기 회가 먹고 싶어서 배민으로 후기가 괞찮은 횟집에 35000원 짜리 모듬회하나를 시켰습니다.

 

주문시간 6시… 도착예정 7시..

 

장사가 잘되나 보다 하고 아무 생각없이 있었는데..

7시..10분..20분..30분.. 예정 시각을 30분이상 넘어도 음식이 오질 않더군요.

 

왠만하면 가게에 전화안하는 스타일인데 전화하니 나이 지긋하신 남자분이 받습니다.

 

음식이 안온다 30분이 지났다. 정확히 주문한지 1시간 30분이 지났다라고 말을 하기가 무섭게 주문이 밀려서 지금보냈다라고 기다려달라고 하시기에 알겠다 하고 기다리기를 30분…

 

2시간이 지나서야 받은 음식은 회아래 아이스 팩을 넣은게 얼어서 팩이랑 한몸이 된 회..

회 상태를 보니 이미 좀 맛탱이가 간거같았지만 너무 배고파서 참고 먹었다가 밤에 화장실만 4번 감..

회 맛은 하나도 없고 그나마 같이온 매운탕이 괞찮아서 참았습니다.

 

그러다 아침에 두세번더 일보고 생각해보니너무 열받아서 그대로 별점 1개 주고 그대로 후기를 쎴드만  점심때 즈음 배민 고객센터에서 전화가 오더군요.

 

사장님이 환불처리해주면서 통화를 원한다길래 환불필요없고 전화번호 가르쳐주지말라고 했습니다.

 

그랬드만 후기때문에 장사에 지장이 있을수 있다고 통 사정하는 고객센터 직원이 불쌍해서 사장이랑 통화를 했습니다

 

제가 제기한 문제점에 대해선 자기는 장사를 30년했다.. 회도 오늘 고른 좋은 놈들 손질햐서 보낸거다, 한번도 이런 적이 없다, 환불해줄테니 후기는 내려달라 이런식으로 이야기 하더군요.

 

미안하다 이런말 한마디도 없더군요.ㅎㅎ

귀찮아서 알겠다고하고 그냥 통화 끊었습니다.

 

먹고 탈나서 밤에 화장실 간건 이야기 안했는데 장사 30년한 집이 참… 

 

쓰끼로 나온 생굴이 있어서 노로바이러스 아닌가 했지만 다행히  그러고 끝났습니다.

 

결과만 놓고 보면 공짜로 모듬회세트를 먹었는데(맛은 냉동회 수준) 제가 피해를 봤는데 왠지 나쁜 일을 한거같아서 기분이 좋지 않네요.

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  • G소서리스21.11.29 17:41:46 댓글
    0
    있는 그대로 썼다면 정상 후기인데 진상 아니죠
  • 메가데스21.11.29 18:26:07 댓글
    0
    그렇겠죠? 이런 경우가 처음이라 좀 기분이 그래요 ㅠㅠ
  • 즈은하아21.11.29 18:47:25 댓글
    0
    화장실 간거까지 쓰시지 그랫어요 사실을 쓰셨다면 진상 아닙니다.
  • 모닝굴로리21.11.29 19:55:46 댓글
    0
    그 정도는 충분히 할수 있다고 봅니다.
  • Kyb21.11.30 06:45:14 댓글
    0
    바빠서 그럴 수도 있다라고 하셨지만
    지금이 1~20년 전도 아니고 분명히 연락처 다 있는데 도착 예정시간보다 한참 밀릴 거였으면 사전에 양해를 구해야 정상입니다.
    도착 예정시간은 업주가 설정하는 걸텐데요.
    예전에 저희 집이 중국집 하고 있었을 때는 1시간 걸릴 것 같으면 주문전화 때 미리 얘기하고 주문 받았습니다.
    1시간 이내에는 도착 못 할 것 같다고요.
    그리고 설령 업주분이 억울한 일이 있었다고 해도 예정보다 한참 늦게 도착한 부분에 대해서는 사과를 하는게 맞습니다.
    굳이 찾아나서서 사과를 하라는게 아니라 클레임이 들어왔으면 환불과 함께 사과를 해야지
    자기가 30년 째 일하고 있는데 그럴리 없다는 식으로 얘기하면 얘기는 끝났다고 생각합니다.
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