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고수님들 영어 해석좀요. 번역기 말고요

제로스00 작성일 13.04.03 19:38:58

댓글 4조회 1,798추천 0

https://www.jjang0u.com/board/view/talk/13841471

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호텔 결제에 관해서 문의 메일을 보냈는데 이렇게 왔네요 무슨말인지 잘 모르겠네요.

해석 부탁드려요ㅜㅜ 번역기 말고요

Thank you for your email and highlighting us on your credit card facilities.

Please be informed that we have checked with our Finance Department and found that there are no additional charge done to your credit card after your departure from the hotel on 1st April 2013.
Upon check in, our reception staff had taken a pre-authorization of the amount SGD$400, however this amount is not a sale transaction but a hold as a form of guarantee.

Upon check out, you did not have any additional charges incurred. The hotel practice sending a fax to the card centre to cancel the credit card verification taken upon check-in should the verification was not used upon check out.

In this instance, we have indeed sent out a report to the credit card centre for the SGD$400 card verification for cancellation after your departure from the hotel.

The process of cancellation would normally take about 2-3 weeks to be released depending on the issuing bank of your credit card.

We will appreciate if you could contact your credit card issuing bank to check why the balance of the pre-authorization amount is not released. While on our end, we will also contact our card centre to check on the status of the release of the balance amount.

You may refer to the file attached for your reference should you wish to address the matter to your credit card issuing bank. I have spoken to Ms Suji (Amex Authorization Center) today that confirmed this amount have cancel.

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등록순

pigofc13.04.03 19:49:36 댓글

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ㅎㅎ 보내신 메일이 있어야 정확히 알겠는데. 체크인할때 먹튀할까봐 개런티로 400싱가폴달라를 결재했는데 체크아웃이후 그게 자동 캔슬되야 하는데 안되서 카드사에 알리고 캔슬해달라고 했다. 캔슬하는데 2~3주 걸릴것이다. 그리고 괜찮으면 카드사에 전화해서 왜 캔슬 안되었냐 물어봐라. 입니다. 호텔에서 컨택한 사람은 수지입니다. ㅎㅎ...
아마도 개런티 걸었던게 취소안되서 이래저래 한듯...한번 확인해 보세여~
제로스0013.04.03 20:27:39 댓글

0 0

아 진짜 돈을 보내고 싶을정도로 알고 싶습니다. 해석해주세요. 가장 이해가 안가는 부분이 The hotel practice sending a fax to the card centre to cancel the credit card verification taken upon check-in should the verification was not used upon check out. 이부분입니다.
어잌후13.04.03 20:46:07 댓글

0 0

pigofc님이 해석하신게 맞아요.
$400불이 결제되어서 거기에 대해 claim거신거 같은데요, 원래 호텔들은 deposit 비슷한 명목으로 처음 어느정도의 돈을 hold해 놓습니다. 나중에 별 문제 없으면 다 돌려 받는거구요.

일단 $400불에 대해 설명하는 내용이 있고, 홀딩한 400불은 일반적으로 2~3주 되면 자동 사라지며 작성자가 카드 회사에 전화해서 왜 아직까지 400불이 잡혀있는지 문의하면 고맙겠다는 내용... 결론적으로 400불이 사라질테니 걱정말라는 얘기입니다.

호텔쪽에서도 카드회사에 연락하여 400불 취소된것을 다시한번 확인했다는 내용도 있고요.

그리고 댓글로 문의하신 내용은 호텔측에서 400불은 체크인할 때 붙잡아두는거지 체크아웃할 때 사용되어지는것이 아니라는 내용입니다. 걱정하실필요 없어요.
아마 작성자가 카드회사에 전화해서 claim걸 때 담당자가 무슨내용인지 몰라 '일반적인 holding'이 아닌 '잘못된 결제'로 생각했었나 보네요.

일단 막 출근해서 회사에서 대충 글 읽어봤는데 신경쓰실 내용은 없습니다.

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