피꺼솟..인터넷약정..ㅠ::짱공유닷컴

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피꺼솟..인터넷약정..ㅠ

언제오려나 작성일 21.03.15 16:15:34

댓글 20조회 5,946추천 11

https://www.jjang0u.com/board/view/qna/15127965

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18년 7월 유플러스 가입했어요

18년 1월에 직장문제로 주소를 이전하고

작년 5월경에 인터넷 해지를 물어보니 위약금이

28만원 돈이다.. 해지하지말고 그냥 요금제 내시는게

어떻냐.. 하길래 알았다고 하고

오늘 다시 전화해서 물어보니 4개월남았다..

위약금은 22만원이다..

그럼 그땐 왜 해지하지말고 1년 유지하라그랬냐?

주소 전입신고한 동네에 인터넷설치 안된다 할땐

위약금없이 해지가능하단걸 왜 나한테 안알려줬냐

따지니까 주소 아전한지 3개월이내에만 가능하다고..

쓰지도 않는 인터넷 1년2개월째 돈 따박따박내는

상병×신 여기있습니다.. ㅎ ㅏ

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Afus21.03.17 18:26:08댓글 바로가기

4 0

내용보니 일단 도움이 될 내용은...
1. 이전 상담 내용확인 요청하세요.
고객에게 유리할수 있는 정보를 누락했는지 아닌지 이 내용 가리는게 중요합니다.
2. 해지관련 안내의 미흡한 점이 확실하다면 방통위 언급하세요.
원만한 해결이 안되면 방통위에 진정을 넣고 중재를 요청하겠다고 하세요.
그리고 상담원이 권한이 없으면 상위 관리자와 통화를 희망한다 하시고요.

통신사는 모두 방통위의 관리는 받는 사업체라 방통위에 신고건수가 많으면 벌금이나 기타 조치로 불이익을 받는 구조입니다.
소보원은 힘없어요...방통위가 짱임.

3.상위 관리자와 대화해도 해결이 안되면 방통위에 과도한 해지방어 및 고객에게 유리한 정보를 고의적 숨김으로 민원 넣으세요.
그럼 관리자가 먼저 전화올겁니다.

그럼 건승하세요.
에너자임21.03.16 21:09:47댓글 바로가기

3 0

9개월인가 쓰고 다른통신사 옮기고 40만원 받고 반복중...
어떤 아주머니가 뜬금없이 전화와서 약정 끝났다고 40만원 준다고 자기가 해지부터 신청까지 다해줄테니 믿으라고 하더니
10분정도 이것저것 얘기하고 전화 끊으니 바로 가입점에서.. 인터넷 기사가 방문한다고.. 속존속결... 예전에 인터넷 해지할때 질질 끌던것보다.. 설치 및 해지가 빠르게 되더라구요.. 그러고 그 다음날 통장에 40만원..입금. ㅡ_ㅡ.. 가입안내하신 아주머니 전화오셔서 돈 잘 받으셨죠? 9개월뒤에 전화 또 드릴께요~ 라고 개인폰으로 연락...하고 끝이네요..
그냥 한 통신사 꾸준히 사용해봤자 득보는거 없음..

등록순

꼬득이21.03.15 22:42:43 댓글

1 0

하... 요금도 다 다르던데요.
악쓰는고객이랑 평생말없이 쓰는고객이랑 월요금다름
속도차이도 없음.
인터넷은 KT쓰지만 정말 핸폰이나 다 그지같아요.
따지는것도 힘들고...
언제오려나21.03.16 08:21:20 댓글

0 0

피꺼솟 진짜 열받더라구요.. ㅎ ㅏ 어찌 엿먹이고 싶은데
방법이 없네요..ㅠㅠ
뚜비카레21.03.16 20:48:36 댓글

2 0

전 장기고객이라고 이제부터 할인해준다고 연락왔었는데
담달 요금이 그대로라 문의했더니 실수로 누락됐다면서 죄송하다며 만원짜리 상품권을 보내주더라고요...........
그런데 그 담달에 또 그대로라 문의했더니 또 실수로 누락........
만원 상품권 또 주냐고 물어봤더니 저번에 줬으니 이번엔 안준다고해서 빡쳤었죠
그래서 해지한다고 했더니 인터넷 속도 업그레이드 시켜주더라고요
산따라물따라21.03.16 20:55:47 댓글

1 1

그거 전화해서 계속 주장하시고 말씀하시면 받아 내실수 있어요.
콘스프21.03.16 21:07:08 댓글

1 0

조금 썌개 나가셔야됨ㅋㅋ
에너자임21.03.16 21:09:47 댓글

3 0

9개월인가 쓰고 다른통신사 옮기고 40만원 받고 반복중...
어떤 아주머니가 뜬금없이 전화와서 약정 끝났다고 40만원 준다고 자기가 해지부터 신청까지 다해줄테니 믿으라고 하더니
10분정도 이것저것 얘기하고 전화 끊으니 바로 가입점에서.. 인터넷 기사가 방문한다고.. 속존속결... 예전에 인터넷 해지할때 질질 끌던것보다.. 설치 및 해지가 빠르게 되더라구요.. 그러고 그 다음날 통장에 40만원..입금. ㅡ_ㅡ.. 가입안내하신 아주머니 전화오셔서 돈 잘 받으셨죠? 9개월뒤에 전화 또 드릴께요~ 라고 개인폰으로 연락...하고 끝이네요..
그냥 한 통신사 꾸준히 사용해봤자 득보는거 없음..
뉴질라이프21.03.16 22:23:40 댓글

1 0

2년 약정 아닌가요? 9개월 약정도 있어요?
에너자임21.03.16 23:06:16

1 1

@뉴질라이프 9개월이면 위약금이 없다고 하네요. 그래서 그때 다른데로 갈아타면 된다고 . 자기가 다 알아서 해줄테니 전화만 받으라네요..ㅎ.ㅎ;
Afus21.03.17 18:19:00

0 0

@뉴질라이프 3년 약정하고 9개월에 해지하는건데 이때 위약금은 나옵니다.
다만 사은품 회수는 없죠.
그걸 이용한 꼼수인데..크게 남는건없습니다.
회사마다 사은품 회수 개월수 계산이 미묘하게 달라서 아차하면 손해볼수 있으니 조심하시고요...

사은품 40이면 적게 받으신거니....계속하실꺼면 50이상 받으세요.
뉴질라이프21.03.17 11:36:01 댓글

0 0

그분 번호 좀 쪽지로 부탁드립니다. ㅋㅋㅋ
제발되라좀21.03.19 02:34:24 댓글

0 0

저도번호점..ㅋㅋ
악악악21.03.16 21:34:26 댓글

1 0

다른 통신사는 잘 모르겠지만 예전과 달리 근래 LG유플러스의 고객 유지 방식이 난폭해진 기분이 듭니다.(개인적인 느낌임다)
저는 주택 주거로 예전부터 인터넷은 계속 유플러스를 썼는데, 구리망 말고 새로 광통신망을 설치한다길래.
건물에 뭔가 덕지덕지 붙는 것도 싫고, 세입자분들 가운데 저 말고 LG 쓰는 사람도 없어서,
'난 100메가면 충분하다. 나중에 세입자들이 광통신 회선을 바란다면 그 때 설치하겠다'라고 했더니,
'만약 설치 동의 하지 않으면 지금 사용하는 인터넷에 문제가 생길 수 있다.'라고 하더군요.
그래서 '처음부터 선이 안들어왔으면 몰라도 이미 들어온 회선에 문제가 생긴다는 건 계약상 내가 아니라 통신사의 문제다. 해지사유가 된다.'
라고 했더니 '다시 알아보고 연락드리겠습니다'고 하고선 며칠 후에 인터넷을 끊어버림 ㅋㅋ
고객센터에 연락했더니 '기사 보내드릴게요.만 반복하고, 오신 기사님은 '이건 본사에서 끊은 겁니다. 저희가 어떻게 할 수가 없어요'
라고 답하고.
법규상 3일이상 인터넷이 안되면 위약금 없이 해지사유라서 5일 후에 고객센터에 연락했더니, 자기네들한테는 '이상이 있다'라는 기록이 없기 때문에 위약금을 물어야한다고 함.
결국 제가 굴복해서 새 통신망 설치하고 넘어갔는데, 이번 약정 끝나는 순간부터 설치된 거 싹 다 철거시키고 두 번 다시 LG는 할 생각 없음.
바꿔달라고21.03.16 22:26:24 댓글

2 0

유플러스 뭐 해지하거나 요금제 낮출라고 전화하면 진짜 말 존나게 질질 끌면서 어떻게든 유지시킬려고 ㅈㄹ발악을 합니다.

부모님 집에 TV 인터넷 약정 끝나서 KT로 갈아타고 해지 전화했더니 할인해준다 & 요금제 업그레이드 해드리겠다를 30분을 반복

이미 KT 신청해서 다 들어와있으니 해지하고 장비나 수거해가라 해도 했던말 또하고 또하고 ㅋㅋ

상담사가 한 30분 하다 안되니까 팀장급이 전화를 돌려받더니 앞에서 한 얘기 또 시작함.
지금 바쁜데 장난치냐고 하니까 지가 짜증난다는 듯이 그럼 해지해 드리면 되겠습니까? 이 ㅈㄹ하던데 진짜 아오..
언제오려나21.03.17 02:00:45

0 0

@바꿔달라고 후.. 듣는 제가 다 열받네요.. 아오 샹
언제오려나21.03.17 02:01:24 댓글

0 0

내일 다시 전화해서 파이트 합니다 부들부들.. 댓글읽어보니
진짜 그냥 넘어가면 안되겠네요..
듀칸21.03.17 06:37:38 댓글

0 0

제가 kt해지할때 전화를 수십번했었죠 그 과정이
아파트에서 초고속 인터넷 신청함
기사가와서 집전화선으로 들어오는 모뎀시절 인터넷 설치해줌
너무 느려서 전화해서 물어보니 빈 회선이 없다 몇일만 참아달라고함
두달을 참음
빡쳐서 본사로 전화해서 상황설명 하면 지사로 전화돌림
이걸 2일간 30번 반복
3일째에 설치기사가 군대간다고 휴면해놓은 라인 있다고 와서 연결함
결국 빈 회선이 있는데 착하게 대응하니까 만만하게 본거죠
그 뒤로 kt는 안씁니다.
Afus21.03.17 18:26:08 댓글

4 0

내용보니 일단 도움이 될 내용은...
1. 이전 상담 내용확인 요청하세요.
고객에게 유리할수 있는 정보를 누락했는지 아닌지 이 내용 가리는게 중요합니다.
2. 해지관련 안내의 미흡한 점이 확실하다면 방통위 언급하세요.
원만한 해결이 안되면 방통위에 진정을 넣고 중재를 요청하겠다고 하세요.
그리고 상담원이 권한이 없으면 상위 관리자와 통화를 희망한다 하시고요.

통신사는 모두 방통위의 관리는 받는 사업체라 방통위에 신고건수가 많으면 벌금이나 기타 조치로 불이익을 받는 구조입니다.
소보원은 힘없어요...방통위가 짱임.

3.상위 관리자와 대화해도 해결이 안되면 방통위에 과도한 해지방어 및 고객에게 유리한 정보를 고의적 숨김으로 민원 넣으세요.
그럼 관리자가 먼저 전화올겁니다.

그럼 건승하세요.
뽄야21.03.17 20:49:37 댓글

0 0

이 좋은 글에 추천이 없다니 추천드리거 갑니다
언제오려나21.03.18 07:50:48 댓글

0 0

어제는 통화연결이 안돼서 ㅂㄷㅂㄷ 하다가
오늘 시간많으니 다시 갑니다!!
수라신21.03.18 00:43:37 댓글

1 0

하나로때부터...sk브로드 .... 인터넷 24년....

브로드 티비 초기때 부터 13년 ~14년정도 된듯....
지난달 망 한개 더 개통.... (내가 사용중 요금 50%)
SK만 ...011 때 부터 23년....
집 인터넷 전화 5년 사용 올해 초 해지....
애들 둘다 휴대폰 개통식 ㅋㅋㅋㅋㅋ

인터넷은 할인이 대략 60%정도....
10년 지나니까 더이상 할인 안됨...
티비는 5년차때 던가 할인된 요금에 체널 업글 되고
변동사항 이젠 없음....

갈아타기 귀찮음...
AS관련 문제는 음 칼임....
한번 삐쳐서 모뎀이랑 단말기 제거해서 문앞 박스에
두고 106 전화 해서 가져가세요
해지 신청 해주세요 기분 더럽네요 했더니
지역 센터에서 바로 연락옴
이후는 전화 한통에 당일 아님 그다음날 무조건
방문 해줌

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