제작년에 세컨 업무폰 노트10 액정이 나가서 교체하려고 센터 갔는데 하는 말이 보드를 갈아야 한다고. 전화오면 벨소리 다 들리고 재부팅해도 부팅 다 되고 이상없이 작동하는데 단순히 액정이 안나오는 경우다. 그래도 보드를 갈아야 하냐? 라고 물으니 테스트 해보고 하는 말이 같이 갈아야 합니다.;;; 그럼 보드하고 갈아주세요. 하니까 약간 머뭇거리더니 재고가 있을지 모르겠다고, 수리가 불가합니다 시전.ㅋㅋ 알았다고 하고, 사설로 고쳐 주는데 가니까 중고액정 7만원에 교체하니 다시 멀쩡한 핸드폰 됨. as직원 평가 해달라는 카톡오길래 모든 내용 아주 상세하게 적어주고 제출. 그 뒤로는 삼성이래도 as기사 말 다 안 믿게 됨.
제작년에 세컨 업무폰 노트10 액정이 나가서 교체하려고 센터 갔는데 하는 말이 보드를 갈아야 한다고. 전화오면 벨소리 다 들리고 재부팅해도 부팅 다 되고 이상없이 작동하는데 단순히 액정이 안나오는 경우다. 그래도 보드를 갈아야 하냐? 라고 물으니 테스트 해보고 하는 말이 같이 갈아야 합니다.;;; 그럼 보드하고 갈아주세요. 하니까 약간 머뭇거리더니 재고가 있을지 모르겠다고, 수리가 불가합니다 시전.ㅋㅋ 알았다고 하고, 사설로 고쳐 주는데 가니까 중고액정 7만원에 교체하니 다시 멀쩡한 핸드폰 됨. as직원 평가 해달라는 카톡오길래 모든 내용 아주 상세하게 적어주고 제출. 그 뒤로는 삼성이래도 as기사 말 다 안 믿게 됨.
작년 일화를 말하면 부모님집에 삼성에어컨 고장남 부모님이 AS부름 삼성 AS 직원이 한참 보더니 지금 안된다고 설치팀 불러서 고쳐야 한다고 설치팀 예약 잡아줌 삼성AS직원이 수리비 38만원 받아감 다음날 설치팀 와서 다 고치고 수리비 38만원 받아감 추후 내가 항의 전화 하고 환불요청함 그후 삼성에서 반응이 없음 그래서 소비자 고발인가에 말했는데 여러가지 말했지만 한마디로 자기들이 어떻게 해줄수 있는 부분이 없다함 그후 지금 까지 삼성에서는 내전화를 안 받는건지 상담원 전화연결이 안됨